Rīgā, 2026. gada 17. jūnijā
1. IEVADS
1.1. Šo Poligrāfijas pakalpojumu sniegšanas noteikumu (turpmāk – Noteikumi) mērķis ir noteikt vienotu un sistematizētu regulējumu poligrāfijas pakalpojumu pasūtīšanas, organizēšanas, izpildes, kvalitātes nodrošināšanas, pieņemšanas, norēķinu un uzraudzības kārtībai, kā arī definēt tiesisko attiecību ietvaru starp poligrāfijas pakalpojumu līguma slēdzējām Pusēm – Izpildītāju un Pasūtītāju.
1.2. Noteikumu mērķis ir veicināt, lai Puses sadarbojas profesionāli, godprātīgi un savlaicīgi apmainās ar informāciju un rīkojas tā, lai pēc iespējas mazinātu riskus, konfliktus, kavējumus un tehniskas neatbilstības, veicinātu kvalitāti un labu sadarbību.
1.3. Šie Noteikumi ir izstrādāti, ievērojot piemērojamos Latvijas Republikas normatīvos aktus, kā arī Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 prasības attiecībā uz personas datu apstrādi, un balstīti uz kvalitātes vadības principiem atbilstoši ISO 9001:2015 un citiem starptautiski atzītiem ISO standartiem, nodrošinot procesu pieeju, riskos balstītu domāšanu un nepārtrauktas uzlabošanas principu ievērošanu.
1.4. Noteikumi ir interpretējami sistemātiski un kopsakarā ar Latvijas Poligrāfijas asociācijas dokumentiem, procedūrām, Pušu noslēgtajiem līgumiem un piemērojamajiem tiesību aktiem.
2. NOTEIKUMU REGULĒJUMS
2.1. Noteikumi nosaka sniegto poligrāfijas darbu – pirmsdrukas, iespiešanas, iesiešanas un citu iespiedprodukcijas izgatavošanas procesu un gatavo iespiedproduktu pakalpojumu (turpmāk – Pakalpojumi) sniegšanas kārtību, kā arī Pušu tiesības un pienākumus, kas izriet no šo Pakalpojumu sniegšanas.
2.2. Konkrētā pasūtījuma apjoms, izpildes termiņi, cenas un citi nosacījumi tiek noteikti Izpildītāja apstiprinātajā pasūtījumā (turpmāk – Pasūtījums).
3. PASŪTĪJUMA IESNIEGŠANA, APSTIPRINĀŠANA, IZMAIŅAS UN PAPILDU DARBI
3.1. Pasūtītājs iesniedz Pasūtījumu elektroniskā formā, nosūtot to uz Izpildītāja norādīto e-pasta adresi, ja nav cita vienošanās.
3.2. Pasūtījumā obligāti jānorāda visa Pakalpojuma izpildei nepieciešamā informācija, tai skaitā, bet ne tikai:
3.2.1. Pasūtījuma nosaukums;
3.2.2. Formāts un tehniskie parametri;
3.2.3. Tirāža un apjoms;
3.2.4. Materiāli un apstrāde;
3.2.5. Izpildes termiņi;
3.2.6. Piegādes nosacījumi;
3.2.7. Kontaktpersona un kontaktinformācija.
3.3. Puses izmanto PDF/X vai citus profesionālajā praksē pieņemtus drukas datu apmaiņas formātus, kas nodrošina korektu drukas datu apstrādi un reproducēšanu atbilstoši konkrētās iespiedtehnoloģijas prasībām.
3.4. Pasūtījums uzskatāms par saistošu Izpildītājam tikai pēc tā rakstveida apstiprināšanas. Izpildītājam ir tiesības atteikt Pasūtījuma izpildi, norādot atteikuma iemeslu.
3.5. Ja Pasūtītājs pēc pasūtījuma apstiprināšanas veic izmaiņas tehniskajā specifikācijā, apjomā, materiālos vai dizainā, Pusēm jāvienojas par proporcionālām izmaiņām – termiņu pagarinājumu un izmaksu pārskatīšanu.
3.6. Papildu darbi.
3.6.1. Par papilddarbiem uzskatāmi darbi vai pakalpojumi, kas nav bijuši ietverti sākotnēji saskaņotajā Pasūtījumā vai kuru nepieciešamība radusies Pasūtītāja iesniegto materiālu, termiņu vai citu apstākļu dēļ, tai skaitā:
3.6.1.1. Pasūtītāja pieprasīto grozījumu rezultātā nepieciešamie darbi pēc pasūtījuma apstiprināšanas;
3.6.1.2. Papildu korektūras vai atkārtota failu apstrāde;
3.6.1.3. Steidzamības kārtā pieprasīta ražošanas vai piegādes termiņu saīsināšana;
3.6.1.4. Darbības, kas nepieciešamas Pasūtītāja iesniegto failu, materiālu vai tehnisko datu nepilnību novēršanai;
3.6.1.5. Papildu iepakošanas, marķēšanas, komplektēšanas vai loģistikas darbi;
3.6.1.6. Citi darbi, kas sākotnēji nav bijuši paredzēti Pušu vienošanās ietvaros.
3.6.2. Papilddarbi tiek apmaksāti atsevišķi saskaņā ar Izpildītāja cenrādi vai Pušu atsevišķu vienošanos.
4. IZPILDĪTĀJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
4.1. Izpildītāja pienākums pirms pasūtījuma veikšanas rakstveidā informēt pasūtītāju par pasūtījuma apmaksas nosacījumiem, termiņiem un summu.
4.2. Izpildītājs informē Pasūtītāju par iespējamiem izpildes kavējumiem nekavējoties pēc to konstatēšanas.
4.3. Izpildītājs nav atbildīgs par termiņu neievērošanu, ja Pasūtītājs nav savlaicīgi iesniedzis nepieciešamos materiālus vai informāciju.
4.4. Izpildītājs informē Pasūtītāju par konstatētiem defektiem vai materiālu zudumiem Pasūtījuma izpildes gaitā.
4.5. Izpildītājs nodrošina vides sertifikātu (FSC; PEFC) sertificēto materiālu atbilstošu apstrādi, identificēšanu un nošķiršanu.
4.6. Izpildītājam ir tiesības pēc pasūtījuma faila saņemšanas vienpusēji atkāpties no pasūtījuma izpildīšanas, rakstiski paskaidrojot atteikšanās iemeslu.
5. PASŪTĪTĀJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
5.1. Pasūtītājs apņemas savlaicīgi nodrošināt visus Pasūtījuma izpildei nepieciešamos materiālus un informāciju.
5.2. Pasūtītājs ir atbildīgs par iesniegto materiālu kvalitāti, saturu un atbilstību tehniskajām un juridiskajām prasībām. Izpildītājam nav pienākuma pārbaudīt Pasūtītāja iesniegto materiālu juridisko atbilstību, faktoloģisko pareizību, kā arī Pasūtītāja tiesības izmantot tajos ietvertos autortiesību, preču zīmju vai citus intelektuālā īpašuma objektus, ja vien Puses nav rakstveidā vienojušās citādi.
5.3. Pasūtītājs apņemas nekavējoties informēt Izpildītāju par jebkādiem apstākļiem, kas var ietekmēt Pasūtījuma izpildi.
5.4. Pasūtītājam ir tiesības veikt Izpildītāja darbības auditu, iepriekš rakstveidā vienojoties par audita laiku un apjomu, ciktāl tas neskar Izpildītāja komercnoslēpumu, ražošanas drošību un trešo personu konfidenciālo informāciju.
6. NORĒĶINU KĀRTĪBA
6.1. Izpildītājs izraksta rēķinu vai pavadzīmi par sniegtajiem Pakalpojumiem atbilstoši Pasūtījumam.
6.2. Pasūtītājs veic apmaksu rēķinā norādītajā termiņā, veicot maksājumu pasūtījumā atrunātajā kārtībā..
7. TEHNOLOĢISKI PIEĻAUJAMĀS NOVIRZES
7.1. Puses vienojas par piemērojamajām tehnoloģiskajām un tirāžas pielaidēm pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
7.2. Ja Izpildītājs konstatē, ka Pasūtītāja iesniegtie faili, materiāli vai tehniskie dati ir nepilnīgi, bojāti vai neatbilstoši pasūtījuma izpildei, Izpildītājam bez nepamatotas kavēšanās par to jāinformē Pasūtītājs un jāpieprasa norādījumi turpmākajai rīcībai.
7.3. Izpildītājam ir tiesības apturēt pasūtījuma izpildi līdz nepieciešamo precizējumu vai labotu materiālu saņemšanai.
7.4. Izpildītājs neatbild par kvalitātes defektiem vai termiņu kavējumiem, kas radušies Pasūtītāja iesniegto materiālu vai datu nepilnību dēļ, ja Izpildītājs savlaicīgi informējis Pasūtītāju par konstatētajām problēmām.
8. PAKALPOJUMU PIEŅEMŠANA UN PRETENZIJAS
8.1. Pasūtītājs pārbauda Pakalpojumu rezultātu – Pasūtījuma izpildi nekavējoties pēc tā saņemšanas. Ja kvalitātes pārbaude pieņemot Pakalpojuma rezultātu nav iespējama – to var pieņemt ar atzīmi ‘’Pieņemts bez kvalitātes pārbaudes’’ un realizēt iebilduma tiesības 8.3. punktā noteiktajā termiņā.
8.2. Pasūtītāja pienākums ir uzglabāt saņemto poligrāfisko produkciju atbilstoši izpildītāja marķējumam.
8.3. Pretenzijas par kvalitāti, apjomu vai citiem trūkumiem jāiesniedz rakstveidā nekavējoties pēc to konstatēšanas, bet ne vēlāk kā 90 dienu laikā no Pasūtījuma izpildes saņemšanas dienas.
8.4. Ja pretenzijas netiek iesniegtas noteiktajā termiņā, Pakalpojums uzskatāms par pieņemtu bez iebildumiem.
8.5. Pamatotu pretenziju gadījumā maksājuma izpilde var tikt apturēta līdz trūkumu novēršanai vai strīda atrisināšanai.
9. ZAUDĒJUMU ATLĪDZINĀŠANA
9.1. Pusēm ir pienākums atlīdzināt otrai Pusei nodarītos tiešos zaudējumus.
9.2. Ja defekts atklāts ražošanas procesa gaitā, tad pusēm koordinējot ir pienākums veikt pasākumus kopējo zaudējumu samazināšanai.
9.3. Zaudējumu nodarīšanu jāpierāda tai Pusei, kas pieprasa zaudējumu atlīdzību, norādot konkrētu zaudējumu apmēru, vainojamās Puses prettiesisko rīcību, kas izraisīja zaudējumus, un tiešu cēloņsakarību starp šiem zaudējumiem un vainojamās Puses prettiesisko rīcību.
9.4. Par tiešajiem zaudējumiem šo Noteikumu izpratnē cita starpā uzskatāmi:
9.4.1. Produkcijas pārbaudes un ekspertīzes izmaksas;
9.4.2. Papildu transporta, uzglabāšanas un apsardzības izmaksas;
9.4.3. Faktiskās izmaksas kvalitātes defektu novēršanai;
9.4.4. Aizvietojošas produkcijas pārražošanas vai iegādes izmaksas;
9.4.5. Papildu ārpakalpojumu vai virsstundu izmaksas;
9.4.6. Citas tieši ar konkrēto pārkāpumu saistītas un objektīvi pamatotas un pierādītas izmaksas.
9.5. Zaudējumu pieprasīšanai izmaksām jābūt pamatotām un pierādītām.
10. NEPĀRVARAMA VARA
10.1. Puses tiek atbrīvotas no atbildības par pilnīgu vai daļēju saistību neizpildi nepārvaramas varas apstākļu dēļ. Nepārvaramas varas apstākļi ietver, bet neaprobežojas ar dabas katastrofām, karu vai tam pielīdzināmām militārām darbībām, kiberuzbrukumiem, streikiem, energoresursu trūkumu, epidēmijām, pandēmijām, mājsēdēm, piegādes traucējumiem, normatīvo aktu izmaiņām un citiem apstākļiem, kurus Puses nevarēja nedz paredzēt, nedz novērst.
10.2. Saistību izpilde tiek apturēta uz nepārvaramas varas darbības laiku.
10.3. Ja nepārvaramas varas apstākļi ilgst vairāk nekā 3 (trīs) mēnešus, katrai Pusei ir tiesības vienpusēji izbeigt sadarbību, par to rakstveidā informējot otru Pusi.
11. STRĪDU RISINĀŠANA UN EKSPERTĪZE
11.1. Visi strīdi, domstarpības vai prasījumi, kas izriet no Pakalpojumiem vai saistīti ar tiem, vispirms risināmi savstarpēju sarunu ceļā, ievērojot labas ticības un godīgas komercprakses principus.
11.2. Ja Puses 10 (desmit) kalendāro dienu laikā no sarunu uzsākšanas vai rakstiskas pretenzijas nosūtīšanas nespēj panākt vienošanos, strīds vispirms nododams izskatīšanai neatkarīgam ekspertam (turpmāk – Eksperts).
11.3. Eksperts tiek iecelts, Pusēm vienojoties. Ja vienošanās netiek panākta 10 (desmit) darba dienu laikā, Ekspertu nozīmē Latvijas Poligrāfijas asociācija (LPA) atbilstoši Latvijas Poligrāfijas asociācijas Strīdu risināšanas un ekspertīzes nolikumam, kas pievienots Pielikumā Nr. 1.
12. PERSONAS DATU APSTRĀDE
12.1. Puses apstrādā personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 prasībām un Latvijas Republikā piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
12.2. Personas dati cita starpā tiek apstrādāti šādiem mērķiem:
12.2.1. Pasūtījumu pieņemšanai, apstrādei un izpildei;
12.2.2. Līgumisko attiecību nodrošināšanai un administrēšanai;
12.2.3. Grāmatvedības un norēķinu veikšanai;
12.2.4. Saziņas nodrošināšanai ar Pasūtītāju.
13. KVALITĀTES VADĪBA
13.1. Izpildītājs organizē Pakalpojumu sniegšanu atbilstoši kvalitātes vadības principiem, ievērojot pasūtījumu un produktu kvalitātei piemērojamo ISO standartu prasības.
13.2. Izpildītājs nodrošina procesu plānošanu, kontroli un nepārtrauktu uzlabošanu, lai garantētu Pakalpojumu atbilstību Pasūtījuma un normatīvo aktu prasībām.
13.3. Izpildītājs uztur kvalitātes kontroles procedūras, kas ietver:
13.3.1. Pasūtījumu pārbaudi un validāciju;
13.3.2. Ražošanas un pēcapstrādes uzraudzību;
13.3.3. Neatbilstību identificēšanu un novēršanu;
13.3.4. Korektīvo un preventīvo darbību īstenošanu.
13.4. Pasūtītājam ir tiesības, iepriekš vienojoties, veikt kvalitātes auditu, lai pārliecinātos par Pakalpojumu atbilstību Noteikumiem un piemērojamajiem standartiem.
13.5. Izpildītājs nodrošina darbinieku kompetenci, apmācību un informētību par kvalitātes prasībām.
13.6. Ja tiek konstatētas neatbilstības Pakalpojumu izpildē, Izpildītājs veic nepieciešamos pasākumus to novēršanai un atkārtošanās riska samazināšanai.
13.7. Visi ar kvalitātes vadību saistītie ieraksti un dokumentācija tiek uzturēti atbilstoši normatīvo aktu un iekšējo procedūru prasībām.
14. INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS UN MATERIĀLU IZMANTOŠANA
14.1. Pasūtītājs ir atbildīgs par to, lai Izpildītājam nodotie faili, attēli, preču zīmes, dizaini, informatīvais saturs un citi materiāli ir legāli un tiek izmantoti tiesiski.
14.2. Izpildītājs nav atbildīgs par trešo personu intelektuālā īpašuma vai citu mantisko vai nemantisko tiesību pārkāpumiem, ja tie izriet no Pasūtītāja iesniegtajiem materiāliem.
14.3. Ja Puses nav vienojušās citādi, autortiesības uz Pasūtītāja iesniegtajiem materiāliem saglabājas Pasūtītājam vai attiecīgajam tiesību īpašniekam, savukārt Izpildītāja radītie maketi, tehniskie risinājumi, sagataves un citi darba izpildes gaitā radītie materiāli paliek Izpildītāja īpašumā vai lietojumā, ciktāl normatīvie akti vai Pušu vienošanās nenosaka citādi.
14.4. Izpildītājam ir tiesības saglabāt tehniskos failus, ražošanas parametrus un ar pasūtījuma izpildi saistīto informāciju saprātīgā termiņā profesionālās darbības nodrošināšanai, ja normatīvie akti nenosaka citādi.
15. NOSLĒGUMA NOTEIKUMI
15.1. Šie Noteikumi stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi.
15.2. LPA valdei ir tiesības periodiski aktualizēt Noteikumus, publicējot aktualizēto redakciju un norādot jaunas Noteikumu redakcijas spēkā stāšanās datumu.
15.3. Pasūtījumam piemērojami Noteikumi, kas ir spēkā Pasūtījuma iesniegšanas brīdī un/vai līguma noslēgšanas brīdī.
.
.
Pielikums Nr. 1. Strīdu risināšanas un ekspertīzes nolikums
Rīgā, 2026. gada 27. augustā
1. NOLIKUMA MĒRĶIS UN DARBĪBAS JOMA
1.1. Šī Latvijas Poligrāfijas asociācijas (turpmāk – LPA) Strīdu risināšanas un ekspertīzes nolikuma (turpmāk – Nolikums) mērķis ir noteikt profesionālu, objektīvu un neatkarīgu kārtību tehniska rakstura strīdu izvērtēšanai starp poligrāfijas pakalpojumu sniedzējiem un to klientiem vai sadarbības partneriem.
1.2. Nolikums piemērojams gadījumos, kad Puses par tā piemērošanu ir rakstveidā vienojušās, tai skaitā līgumā, pasūtījuma noteikumos, rēķinā vai citā savstarpēji saistošā dokumentā, kā arī gadījumos, kad Puses pēc strīda rašanās rakstveidā vienojas nodot strīdu izskatīšanai atbilstoši šim Nolikumam.
1.3. Nolikums attiecas uz strīdiem par:
1.3.1. poligrāfijas produkcijas tehnisko kvalitāti;
1.3.2. drukas procesu atbilstību;
1.3.3. materiālu izmantošanu;
1.3.4. pēcapstrādes kvalitāti;
1.3.5. tehnoloģiski pieļaujamām novirzēm;
1.3.6. neatbilstošās produkcijas apmēra noteikšanu;
1.3.7. citiem ar poligrāfijas produkcijas tehnisko izpildi saistītiem jautājumiem.
1.4. Nolikums netiek piemērots strīdiem par:
1.4.1. norēķinu saistībām;
1.4.2. līguma spēkā esamību;
1.4.3. autortiesību piederību;
1.4.4. zaudējumu samaksas pienākumu;
1.4.5. citiem juridiska rakstura jautājumiem, ciktāl tie nav tieši saistīti ar tehnisko ekspertīzi.
2. EKSPERTĪZES PIETEIKŠANAS KĀRTĪBA
2.1. Iesniedzot pieteikumu LPA, pieteikumā norāda:
2.2.1. Pušu identifikāciju un kontaktinformāciju;
2.2.2. strīda būtību;
2.2.3. pretenzijas pamatojumu;
2.2.4. tehnisko specifikāciju;
2.2.5. strīdu produkcijas atrašanās vietu;
2.2.6. ekspertam uzdodamos jautājumus.
2.3. Pieteikumam pievienojama attiecināmā dokumentācija, faili, maketi, paraugi vai cita nepieciešamā informācija, ņemot vērā strīda raksturu.
2.4. LPA ir tiesīga pieprasīt papildu informāciju vai dokumentus, ja iesniegtā informācija nav pietiekama ekspertīzes nozīmēšanai.
2.5. Pēc pieteikuma saņemšanas LPA izstrādā prognozēto ekspertīzes izmaksu tāmi, saskaņā ar 8. nodaļā noteikto cenrādi un pēc pušu apstiprinājuma izraksta avansa rēķinu.
2.6. Avansa maksājumu veic Puse, kura ierosina ekspertīzi.
3. EKSPERTA NOZĪMĒŠANA
3.1. Pēc pieteikuma un avansa maksājuma saņemšanas LPA 10 (desmit) darba dienu laikā nozīmē neatkarīgu ekspertu vai ekspertu komisiju. Ja objektīvu iemeslu dēļ LPA ekspertu nozīmēt nav iespējams, Puses var vienoties par citas pēc būtības līdzvērtīgas nozares organizācijas vai neatkarīga speciālista piesaisti.
3.2. LPA nodrošina, ka nozīmētajam ekspertam ir:
3.2.1. atbilstoša profesionālā pieredze;
3.2.2. zināšanas konkrētajā poligrāfijas tehnoloģijā;
3.2.3. nepieciešamā kompetence konkrētā strīda izvērtēšanai.
3.3. Ekspertam jābūt neatkarīgam un objektīvam. Eksperts nedrīkst atrasties interešu konfliktā ar kādu no Pusēm.
3.4. Vienlaicīgi ar eksperta nozīmēšanu LPA informē otru strīdā iesaistīto Pusi un dod tai iespēju 10 (desmit) darba dienu laikā iesniegt ekspertam papildus jautājumus vai paskaidrojumus. Jautājumu neiesniegšana nav šķērslis ekspertīzes veikšanai.
4. EKSPERTĪZES PROCESS
4.1. Ekspertīzes uzsākšanai eksperts pārbauda iesniegto materiālu pilnīgumu, fiksē saņemšanas datumu, dokumentē paraugu iepakojuma stāvokli, identificē poligrāfisko materiālu paraugus un klasificē tos ar izsekojamu marķējumu.
4.2. Ekspertam ir tiesības:
4.2.1. pieprasīt no Pusēm papildu informāciju un dokumentāciju;
4.2.2. apskatīt produkciju, iekārtas, materiālus vai ražošanas procesus;
4.2.3. pieprasīt papildu paraugus;
4.2.4. nepieciešamības gadījumā piesaistīt citus speciālistus vai laboratorijas;
4.2.5. motivēti atteikties sniegt atbildi uz jautājumiem, kuri objektīvi nav izvērtējami vai pārsniedz eksperta kompetenci;
4.2.6. noteikt saprātīgu ekspertīzes procesuālo un organizatorisko kārtību, ciktāl tas nepieciešams efektīvai ekspertīzes veikšanai.
4.3. Puses apņemas sadarboties ar ekspertu un savlaicīgi sniegt visu nepieciešamo informāciju.
4.4. Ja eksperts ekspertīzē izmanto mērierīces un/vai citas ierīces – tām jābūt atbilstoši kalibrētām, sertificētām, verificētām, ar derīgu verifikācijas termiņu.
4.5. Eksperts sagatavo rakstveida atzinumu 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā no visu nepieciešamo dokumentu, failu un citu materiālu un nepieciešamās informācijas saņemšanas dienas.
4.6. Ja strīda sarežģītības, tehnisko pārbaužu, laboratorisko testu vai citu objektīvu apstākļu dēļ ekspertīzi nav iespējams pabeigt noteiktajā termiņā, eksperts vai LPA ir tiesīgi termiņu saprātīgi pagarināt, par to informējot Puses.
4.7. LPA ir tiesīga atteikt ekspertīzes nozīmēšanu vai apturēt jau uzsāktu ekspertīzi, ja:
4.7.1. nav iespējams iegūt nepieciešamos materiālus vai paraugus;
4.7.2. Puses nesadarbojas;
4.7.3. netiek veikta ekspertīzes apmaksa;
4.7.4. uzdotie jautājumi acīmredzami nav izvērtējami;
4.7.5. ekspertīzes veikšana objektīvi nav iespējama.
4.8. Ja ekspertīzi nav iespējams pabeigt no LPA vai eksperta neatkarīgu iemeslu dēļ, iemaksātie līdzekļi tiek izmantoti faktiski radušos ekspertīzes un administrēšanas izdevumu segšanai.
5. EKSPERTA ATZINUMS UN TĀ STATUSS
5.1. Eksperta atzinumam jābūt rakstiskam, argumentētam un balstītam:
5.1.1. iesniegtajos materiālos;
5.1.2. Pasūtījuma dokumentācijā;
5.1.3. zinātnes likumos un profesionālajā praksē;
5.1.4. piemērojamos nozares standartos;
5.1.5. tehnoloģiskajos procesos;
5.1.6. profesionālajos kvalitātes kritērijos;
5.1.7. objektīvi konstatējamos apstākļos;
5.1.8. tehniski pamatotās, izvērtējamās metodēs un aprēķinos.
5.2. Eksperta atzinumā norāda:
5.2.1. atsauci uz pieteikumu;
5.2.2. konstatētos faktus;
5.2.3. neatbilstības;
5.2.4. tehnoloģiskos vai procesuālos apstākļus, kas ietekmējuši rezultātu;
5.2.5. citus apstākļus un argumentus, kurus eksperts uzskata par būtiskiem;
5.2.6. eksperta neatkarības apliecinājums.
5.3. Eksperta atzinums ir profesionāls tehniska rakstura izvērtējums par strīda priekšmetu un izmantojams kā pierādījums Pušu turpmākajā strīda risināšanā.
5.4. Eksperta atzinums pats par sevi neierobežo Pušu tiesības aizstāvēt savas tiesības un intereses normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā, t.sk. vērsties strīda turpmākai izvērtēšanai tiesās. Ekspertīzes process ir ārpustiesas strīdu risināšanas procedūra (nav šķīrējtiesa vai tiesvedība), un atzinums neierobežo Pušu tiesības vērsties tiesā.
5.5. Eksperts ir tiesīgs sniegt tehnisku izvērtējumu par iespējamajiem produkcijas bojājumiem, neatbilstošās produkcijas apjomu, atkārtotas izgatavošanas nepieciešamību, tehniski ietekmēto produkcijas daļu vai citiem ar strīda priekšmetu saistītiem tehniska rakstura zaudējumu aspektiem.
5.6. Puses apņemas labticīgi izvērtēt eksperta atzinumā ietvertos secinājumus un sadarboties strīda iespējami efektīvā un saprātīgā atrisināšanā.
6. EKSPERTĪZES IZDEVUMI UN TO SEGŠANAS KĀRTĪBA
6.1. Ekspertīzes izdevumi ietver:
6.1.1. eksperta atlīdzību;
6.1.2. transporta un uzturēšanās izmaksas;
6.1.3. laboratorisko pārbaužu izmaksas;
6.1.4. administrēšanas izmaksas;
6.1.5. citas ar ekspertīzi tieši saistītas pamatotās izmaksas.
6.2. Pēc ekspertīzes pabeigšanas ekspertīzes izmaksas sedz šādi:
6.2.1. Pasūtītājs, ja pretenzija nav apstiprinājusies;
6.2.2. Izpildītājs, ja konstatēti tehniski defekti vai neatbilstības;
6.2.3. abas Puses vienādās daļās (50/50), ja konstatēta dalīta atbildība.
6.3. LPA ir tiesīga izrakstīt papildu rēķinus, ja ekspertīzes faktiskās izmaksas pārsniedz sākotnēji iemaksāto avansu.
6.4. Rēķini apmaksājami 10 (desmit) darba dienu laikā.
7. KONFIDENCIALITĀTE UN DATU AIZSARDZĪBA
7.1. Visa ekspertīzes gaitā iegūtā informācija uzskatāma par konfidenciālu un ir izpaužama tikai strīdā tieši iesaistītajām personām vai personām, kurām tiesības piekļūt šādai informācijai noteiktas ar likumu.
7.2. Eksperts, LPA un Puses apņemas neizpaust trešajām personām informāciju par:
7.2.1. tehnoloģijām un zinātību (know-how);
7.2.2. klientiem;
7.2.3. komercnoslēpumiem;
7.2.4. finanšu datiem;
7.2.5. ražošanas procesiem;
7.2.6. citu ar ekspertīzi saistītu informāciju.
8. EKSPERTĪZES PAKALPOJUMU CENRĀDIS
8.1. Ekspertīzes pakalpojuma izmaksas sākot no 75 € par vienu eksperta darba stundu.
8.2. Papildus izdevumi ( piemēram, laboratorijas, ceļa izdevumi, u.c.) tiek saskaņoti un aprēķināti atsevišķi.